Sales Support Specialist
Candidatul Ideal Căutăm un Sales Support Specialist organizat, proactiv și orientat către detalii, care să susțină activitatea departamentului comercial prin coordonarea proceselor interne, administrarea fluxurilor operaționale și comunicarea eficientă cu clienții. Acest rol are un caracter transversal, combinând componenta de coordonare administrativă cu suportul operațional al departamentului comercial, având un rol important în gestionarea eficientă a fluxurilor interne și în asigurarea continuității procesului comercial, de la preluarea oportunităților până la finalizarea comenzii și etapa post-livrare. Poziția nu presupune vânzare directă, ci susținerea echipei comerciale și menținerea unui standard ridicat de organizare și comunicare pe parcursul relației cu clientul. Experiență Minimum 3 ani experiență în roluri precum: Sales Support, Back Office, Comercial, Customer Support B2B, Executive Assistant Assistant Manager, Contract Administration, Order Management Competențe cheie Excelentă organizare și disciplină operațională. Atenție foarte bună la detalii. Capacitate de multitasking și prioritizare. Comunicare profesionistă verbală și scrisă. Înțelegerea proceselor comerciale B2B. Capacitatea de a urmări procese multiple simultan. Rigoare în administrarea documentelor și respectarea termenelor.Tehnic Experiență CRM (ideal Zoho CRM, Salesforce, Hubspot etc.) Experiență ERP (SAP, Senior, Charisma, Navision etc.) Excel bun mediu-avansat. Outlook Google Workspace. Experiență în gestionarea arhivei electronice document management reprezintă avantaj. Personalitate Calm(ă), structurat(ă), responsabil(ă) Proactiv(ă), orientat(ă) spre soluții Perseverent(ă) în follow-up Respectuos(oasă) și profesionist(ă) Descrierea jobului Responsabilități principale Suport comercial & administrativ Susține echipa de vânzări în gestionarea ofertelor, comenzilor și documentației comerciale. Pregătește, verifică și urmărește documentele necesare în procesul comercial. Coordonează calendarul intern, prioritățile și task-urile departamentului comercial. Oferă suport managerial pentru Directorul Comercial Management. Întocmește contracte comerciale, anexe contractuale, procese-verbale de recepție și alte documente specifice relației comerciale. Gestionează circuitul documentelor pentru semnare și aprobare internă externă. Asigură arhivarea documentelor atât în format electronic, cât și fizic, într-un sistem clar și ușor de accesat. CRM & ERP Management Introduce și actualizează corect informațiile în CRM (Zoho CRM). Urmărește statusul oportunităților comerciale și al comenzilor. Lucrează în ERP pentru verificări de stocuri, comenzi, status producție, facturare etc. Se asigură că datele sunt complete, corecte și actualizate. Relația cu clienții Comunică profesionist cu clienții privind status comenzi, documente, termene, clarificări administrative. Menține o relație clară și organizată cu clienții existenți. Direcționează solicitările comerciale către colegii responsabili. Solicită și urmărește documentele necesare din partea clienților pentru contractare, livrare sau recepție. Proces intern & follow-up Urmărește cap-coadă fluxul intern al unei comenzi. Colaborează cu departamentele tehnic, producție, logistică, financiar și management. Semnalează blocajele și urmărește rezolvarea lor. Se asigură că termenele asumate sunt respectate.
Cluj-Napoca, Cluj
20 mai
5 500 RON
