Funcționar Tehnic Centru PH

Educaţia necesară: Studii medii sau superioare;

Experienţă în domeniu: Minim 1 an;  

Cunoştinte legislaţie: reglementari în domeniu; 

Cunoștințe IT: Deprinderi utilizare MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), SAP, CHARISMA, WFM ș.a

Permis de conducere categoria B.



Descrierea jobului


Activităţi principale:

Preia corespondența scrisă sau electronică și o distribuie destinatarilor și asigură serviciul de curierat;

Preia numărul de înregistrare OSD și îl transmite echipelor din Centru;

Desfășoară procesul de preluare, prelucrare și inregistrare a fișelor;

Preia fișele de intervenții pentru prestările de servicii din cadrul abonamentelor E.ON Servexpress și E.ON Life, le centralizează, le grupează după tip și perioadă, înregistrează în pontaje numărul de ore suplimentare realizate în perioada de consemn;

Arhivarea documentelor rezultate în urma activităților de Intervenții CT COOL ELECTRICITATE; execuții revizii verificări VTP; PIF Contracte Life și Cool; igienizări.

Asigură suport administrativ și logistic pentru Șeful de Centru;

Monitorizează zilnic, până la ora 11,00 completarea orei de începere a lucrului și ora de sfârșit a lucrului pentru ziua precedentă, verifică pontajele și le validează, obține semnăturile necesare pentru personalul din aria de responsabilitate de la persoanele cu drept de semnătură;

Asigură suport privind derularea procesului de angajare, primește documentația de la viitorul angajat, verifică documentația și o transmite la Resurse Umane;

Completează notele de consemn, obține aprobarea Șefilor de Centru și le transmite la închiderea de lună către Resurse Umane;

Completează și transmite graficul de consemn în concordanță cu pontajul la închiderea de luna către Resurse Umane;

Utilizează aplicația WFM pentru crearea noilor locuri de consum, a noilor parteneri, modificare date partener și alocări pe tablete după preluarea solicitărilor de la echipele din teren a clienților cu servicii scadente;

Preia, operează și arhivează contractele servexpress denunțate, respectându respectându-se procedura stabilită de către companie;

Preia apelurile telefonice ale abonaților, în vederea programării pentru executare serviciu de revizie, verificare IU si sau VTP.

Asigură suport Departamentului SSM, prin preluarea distribuția evidența echipamentelor SSM, completarea fișelor SSM;

Responsabilități Magazie (înlocuirea titularului de post în caz de absență):

Gestionează toate stocurile de materiale EAST aflate în depozite și se preocupă să fie îndeplinite regulile stabilite cu privire la stocul de siguranță. Recepționează cantitativ şi calitativ marfa produsele şi semnează avizul de însoţire al acestora.


Activităţi secundare:

Participă la verificarea situațiilor din teren, la solicitarea sefului de centru, în vederea clari-ficării unor aspecte administrative, comerciale sau operaționale;

Preia și transmite către seful de centru informații relevante din teren privind oportunități comerciale, solicitări ale clienților sau situații care necesită intervenție analiză;

Oferă suport în distribuirea materialelor informative către clienți, asociații de proprietari sau alte categorii de potențiali beneficiari;

Sprijină identificarea clienților cu servicii scadente și colectarea datelor necesare pentru programarea verificarea lucrărilor;

Participă la acțiuni de tip door-to-door, specifice activității de outbound, pentru informarea clienților cu privire la serviciile și produsele din portofoliul companiei;

Asigură suport echipelor din teren în activitățile operaționale desfășurate la nivelul cen-trului;

Ofertarea și contractarea produselor și serviciilor din portofoliu;

Dacă îndeplineşte şi activitatea de conducător auto, este obligat să respecte instrucţiunile de folosire a mijloacelor auto şi legislaţia specifică;

Respectă obligaţiile privind protecția persoanelor pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și securitatea documentelor și informațiilor profesionale;

Alte activităţi conexe pregătirii profesionale efectuate care nu exced calificarea şi au-torizarea pe care o deţine;

Respectarea şi asigurarea respectării legilor, Directivelor, Procedurilor şi Instrucţiunilor de lucru aplicabile.

Respectarea cerinţelor de securitate şi sănătate în muncă, situaţii de urgenţă şi protecţia mediului conform anexei care face parte integrantă din prezenta.

ID anunț: 1782911821